Le tracking web et/ou app est le fait de collecter des données sur un site internet et/ou une application mobile.
Plus largement le terme tracking est utilisé pour désigner le fait de collecter, mais aussi toutes les fonctions qui découlent de la collecte, tel que l’analyse.
Ainsi, le tracking est principalement utilisé à des fins d’analyse, pour suivre les volumes de trafic, la provenance du trafic, les parcours de navigation ou encore les conversions.
Le tracking web et app est majoritairement réalisé à des fins de marketing.
Il peut également être utilisé pour créer des listes d’audience à des fins de publicité.
Le tracking est devenu un quasi-incontournable pour les acteurs du digital.
Il leur permet de mieux comprendre leur activité et de pouvoir mener des actions promotionnelles.
Il existe plusieurs outils de tracking.
Parmi les plus connus :
- Google Tag Manager
- Google Analytics 4
- Eulerian Technologies
- Matomo
- AT Internet
Ces outils peuvent intervenir sur 1 à 3 des aspects suivants : collecte, analyse et activation (publicité).
